Infos de livraison, garantie et retours
- La livraison est un tarif standard de 16,95 € pour les boot-bags
- Les commandes françaises sont expédiées à partir de notre opération basée aux Pays-Bas.
- Les commandes sont expédiées le lendemain de la commande si la commande est reçue avant 15h en semaine. Nous expédions dans le monde entier et avons des comptes avec UPS et DHL.
Nous utilisons DHL.
Nous expédions sur un service de 2-3 jours en standard pour tous les porte-bagages boot-bags et bagages. Les détails de suivi complets seront envoyés par e-mail après réception de la commande.
Si vous partagez votre e-mail et votre mobile / cellulaire avec nous, DHL fera le reste.
1. Notification du colis avant livraison avec possibilité de modifier la livraison le matin de la livraison par email & SMS
2.Ensuite, une notification de livraison estimée à une heure le matin de la livraison.
3.Un `` vous êtes à côté '' en option lorsque le conducteur est à une livraison.
Toutes les marchandises nécessitent une signature.
Si vous ne pouvez pas recevoir le colis, nous vous demandons de prendre le contrôle de votre livraison en utilisant l'option de changement disponible dans la section gérer ma livraison du site Web de DHL.
Garantie et retours
Garantie :
Garantie et défauts La garantie couvre les défauts qui se développent au cours des 12 premiers mois d'utilisation. Les garanties couvrent les défauts de fabrication mais pas les dommages causés par l'usure. Veuillez envoyer un e-mail à Liza@boot-bag.com si vous rencontrez des problèmes avec votre boot-bag ou tout autre produit acheté via ce site Web.
Nous appliquons une politique de retour sans hésitation de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Si vous achetez un article via nos sites Web et que vous nous le renvoyez inutilisé et qu'il est réputé ne pas avoir été diminué, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de port standard. En dehors de ce délai, nous considérons que la marchandise a été acceptée.
Retour :
Frais de retour Nous ne remboursons les frais de port que pour les marchandises défectueuses, considérées comme étant sous garantie par le fabricant ou si nous envoyons le mauvais article.
Si vous changez d'avis sur un produit après l'avoir reçu, nous serons heureux de l'échanger ou de le rembourser dans les 14 jours suivant sa réception, mais vous, en tant qu'acheteur, êtes responsable des frais de retour.
Une fois reçu, nous vous rembourserons intégralement selon votre mode de paiement d'origine, y compris les frais de port standard d'origine.
Si vous envisagez de retourner un article, veuillez d'abord nous contacter pour demander un numéro de retour afin que nous sachions de qui proviennent les marchandises. Veuillez envoyer un e-mail à Liza@boot-bag.com pour obtenir un numéro de retour et l'adresse de retour.
